永安市行政服务中心管委会坚持从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,积极探索创新部门联动,推动线上线下融合发展,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。
一是创新推行“公证+N”集成服务模式。设立“公证+不动产”一站式服务窗口,在办理涉及不动产相关公证的同时,可同步提出申请不动产登记,目前已代办产权证书1730余本。在婚姻登记环节嵌入“公证+婚姻登记”服务模式,利用公证效力来保障当事人合法权益,已提供婚姻家事公证法律咨询60余次,办理婚前财产约定协议、夫妻财产约定协议等公证44件。
二是创新推行“医税征办一体”集成服务模式。设立“医税征办一体”综合窗口,推行“数据最多采一次”,通过后台系统对表证单书、业务数据等信息进行传递,避免参保人员反复提交材料。同时,对办事群众提出的参保缴费问题,医保、税务工作人员可现场沟通、协调解决,有效避免办事群众“多处跑”“往返跑”的痛点问题。自设立以来,共办理业务500余件。
三是创新推行“市管+卫健”集成服务模式。针对理发店、美容院等公共卫生场所开业需求,积极推动市场监督管理局协同卫健局梳理整合、流程再造、跨部门信息共享,实现一次告知、一套材料、一窗受理、一次联办,办事群众只需到“高效办成一件事”综合窗口提交材料,半小时之内就可以拿到开业所需的营业执照和卫生许可证,有效降低办事成本,提升服务效能。推行以来已办理28件。
下一步,永安市行政服务中心管委会将持续探索创新,深入推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。