为持续优化营商环境,打造群众满意的交通政务服务,三明市交通运输局不断深化“存正心、守正道、养正气”主题实践,围绕服务人民、奉献社会,进一步健全服务规范、细化服务标准,组织开展“我陪群众走流程”活动。
市交通运输局四级调研员王坤福深入市政务服务中心交通运输窗口,陪同现场群众全程参与办事过程,详细介绍了线上线下申报流程,明确需准备及可告知承诺制的申请材料,指导填写申请表格,并登录福建省网上办事大厅体验免予提交材料和自动核验填写数据,顺利实现上报。陪同办理过程中,王坤福同志全程体验了窗口的办事效率和群众办事的便利程度,并和办事群众深入交流,倾听意见建议。前来办理业务的林先生表示非常满意。
通过开展“我陪群众走流程”活动,市交通运输局进一步强化了与企业和群众的常态化沟通交流,直面企业和群众办事需求。下一步,三明市交通运输局将进一步拓展“政务服务体验”活动,畅通堵点难点问题直达反馈通道,推动服务流程优化、体验提升。(市交通运输局)